AeroBet Términos y Condiciones

En AeroBet, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de juego segura, transparente y responsable. Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestros servicios en aerobet.com. Al registrarte y utilizar nuestra plataforma, aceptas de forma expresa todas las disposiciones aquí establecidas. Te recomendamos leer este documento con atención antes de comenzar a jugar.

1. Información General sobre el Operador

Somos Fintech Szofver N.V., operadores de AeroBet Casino, una plataforma de entretenimiento en línea licenciada y regulada por la Autoridad de iGaming de Anjouan bajo la licencia número ALSI-152406050-FI4. Nuestra sede se encuentra registrada conforme a la legislación aplicable, y operamos con total transparencia hacia nuestros jugadores. En AeroBet, garantizamos que todos los servicios cumplen con los estándares internacionales de juego responsable y protección al usuario.

2. Elegibilidad y Registro

Para utilizar nuestros servicios, debes cumplir con los siguientes requisitos. Al completar el proceso de aerobet registro en nuestra plataforma, confirmas que:

• Tienes al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción.
• No resides en un territorio donde el juego en línea esté prohibido por ley.
• Toda la información proporcionada durante el registro es veraz, completa y actualizada.
• Solo posees una cuenta activa en nuestra plataforma; está prohibido crear cuentas duplicadas.
• No estás actuando en nombre de terceros ni utilizando nuestra plataforma con fines fraudulentos.

Nos reservamos el derecho de verificar tu identidad en cualquier momento. Podemos solicitar documentación oficial, como pasaporte o documento de identidad, para completar el proceso de verificación KYC (Conoce a Tu Cliente). El acceso a nuestra plataforma mediante aerobet login estará disponible únicamente una vez superada esta verificación cuando así se requiera.

3. Depósitos, Retiros y Métodos de Pago

3.1 Métodos de Pago Disponibles

En nuestro AeroBet Casino, aceptamos una amplia variedad de métodos de pago para garantizar la comodidad de todos nuestros jugadores. Entre los métodos disponibles se incluyen:

• Tarjetas bancarias: Visa, Mastercard
• Carteras electrónicas: Skrill, Neteller, MiFinity, PayDo
• Criptomonedas: Bitcoin, Ethereum, Tether, USD Coin, Litecoin, Dogecoin, BNB Chain
• Métodos locales: Blik, Przelewy24, Giropay, Bancontact, Interac, Paysafecard, Neosurf, Revolut, Open Banking, CashtoCode, Rapid Transfer
• Plataformas de pago móvil: Apple Pay

3.2 Límites de Depósito y Retiro

El depósito mínimo en nuestra plataforma es de €20 (o equivalente en otra moneda compatible). Del mismo modo, el retiro mínimo es de €20. En lo que respecta a los límites máximos de retirada, establecemos los siguientes:

• Por día: hasta €500 o equivalente en otra moneda admitida.
• Por mes: hasta €15,000 o equivalente en otra moneda admitida.

Los tiempos de procesamiento varían según el método elegido: las carteras electrónicas y criptomonedas se procesan de forma instantánea hasta en 24 horas; las tarjetas bancarias entre 1 y 5 días hábiles; y las transferencias bancarias entre 1 y 4 días hábiles. El tiempo de revisión previo puede extenderse hasta 3 días hábiles.

4. Bonos y Promociones

Nuestro aerobet bono de bienvenida, conocido como el Paquete de Bienvenida Aero, ofrece hasta un 600% de bonificación más 450 giros gratis distribuidos en los primeros cuatro depósitos. El depósito mínimo para activar cualquiera de estas ofertas es de €20.

Además del bono de bienvenida, en AeroBet ofrecemos promociones periódicas que incluyen giros gratis semanales, recargas los lunes, bonos de fin de semana y una ruleta de la fortuna diaria para depósitos de €30 o más. Todos los bonos están sujetos a las siguientes condiciones generales:

• Los requisitos de apuesta para el bono más el depósito son de x35.
• Las ganancias obtenidas con giros gratis tienen un requisito de apuesta de x40.
• La apuesta máxima permitida mientras se wagerea un bono es de €5 o su equivalente.
• Los bonos tienen una validez de 10 días desde su activación; los fondos no utilizados serán cancelados.
• La ganancia máxima procedente de giros gratis es de €100; para bonos porcentuales, el límite es de x5 del importe bonificado.
• Los juegos de casino en vivo no están disponibles mientras haya un bono activo.
• Los giros gratis se acreditan automáticamente en la cuenta del jugador.

No ofrecemos un bono sin depósito de forma predeterminada, aunque nos reservamos el derecho de lanzar promociones especiales en determinados períodos. Para consultar las promociones vigentes, te invitamos a visitar la sección de ofertas dentro de nuestro casino AeroBet.

5. Programa VIP y de Fidelidad

En AeroBet Casino, hemos diseñado un exclusivo programa VIP compuesto por diez niveles, pensado para recompensar a nuestros jugadores más fieles. Los niveles del programa son: Scout, Steward, Navigator, Pilot, Captain, Commander, Ace, Maverick, Legend y Titan. Cada nivel desbloquea recompensas progresivas, que incluyen giros gratis, bonos en efectivo y acceso a la rueda de premios exclusiva. Los puntos se acumulan a través de apuestas y depósitos realizados en nuestra plataforma.

6. Juego Responsable

Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad como operador. Ofrecemos herramientas de autoexclusión, límites de depósito, límites de pérdidas y períodos de enfriamiento para todos nuestros jugadores. Si consideras que el juego está afectando negativamente tu vida, te animamos a contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

7. Juegos Disponibles y Proveedores

Nuestra biblioteca de juegos cuenta con más de 3.100 títulos de más de 70 proveedores de software líderes en el sector, entre los que se incluyen NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Big Time Gaming, Yggdrasil, Hacksaw Gaming y muchos más. La oferta abarca tragaperras, casino en vivo, juegos de mesa, video póker, juegos de scratch cards, apuestas deportivas, deportes virtuales y esports.

Toda la experiencia de juego en nuestro AeroBet Casino está optimizada para dispositivos móviles mediante tecnología HTML5. No disponemos de una aplicación nativa para iOS ni Android; sin embargo, nuestra aerobet app móvil funciona directamente desde el navegador con plena funcionalidad y puede añadirse a la pantalla de inicio de cualquier dispositivo.

8. Seguridad y Protección de Datos

Protegemos toda la información personal de nuestros usuarios mediante protocolos de cifrado SSL de última generación. Nos comprometemos a no compartir tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos requeridos por las autoridades reguladoras. Nuestra política de privacidad detalla de forma exhaustiva cómo recopilamos, almacenamos y tratamos tus datos personales.

9. Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a no llevar a cabo ninguna de las siguientes conductas:

• Intentar manipular o alterar el resultado de cualquier juego.
• Usar software automatizado, bots o cualquier herramienta que otorgue ventaja injusta.
• Participar en actividades de blanqueo de capitales o fraude financiero.
• Crear más de una cuenta en nuestra plataforma.
• Abusar de los bonos mediante técnicas de explotación no autorizadas.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar definitivamente cualquier cuenta en la que detectemos actividad fraudulenta o incumplimiento de estos términos, sin previo aviso y sin obligación de reembolso en caso de violación comprobada.

10. Atención al Cliente

Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través del chat en vivo (con agente humano y chatbot), por correo electrónico en support@aerobetvip.com y mediante nuestro centro de ayuda con preguntas frecuentes. Ofrecemos soporte en los 13 idiomas disponibles en nuestra plataforma, incluyendo español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués y más.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos mediante un aviso visible en nuestra plataforma. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de los nuevos términos implicará tu aceptación de los mismos. Te recomendamos revisar este documento periódicamente para mantenerte informado sobre cualquier actualización.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes términos y condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación aplicable en la jurisdicción donde operamos. En caso de disputa, las partes se someterán a los mecanismos de resolución establecidos por la Autoridad de iGaming de Anjouan, bajo cuya licencia (ALSI-152406050-FI4) operamos. Si tienes alguna duda sobre estos términos, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.